Повернення та обмін

Компанія «КОМЕТА» здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну:

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється з допомогою покупця.

Умови повернення товарів належної якості

Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам. У нашій компанії обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів, за винятком дня покупки, можливий за дотримання таких умов:

  • у вас зберігся касовий чек (витратна накладна) про придбання товару;
  • збережено заводські пломби, захисні плівки на товарі;
  • збережено товарний вигляд виробу та його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості, а для товарів у одноразовій (блістерній) упаковці – якщо упаковка не розкривалася;
  • товар немає слідів експлуатації;
  • в наявності оригінальна, цілісна упаковка товару та його комплектуючих;
  • збережено повну комплектацію товару, передбачену виробником: аксесуари, витратні матеріали, супровідну документацію, гарантійний талон, програмне забезпечення та інше.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Гарантія

Термін гарантії вказано в описі кожного товару на нашому сайті.

На всі наші товари надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Гарантія надається на 12 місяців від дня виготовлення товарів.

На що звернути увагу при покупці?

Отримуючи товар, насамперед перевірте відсутність механічних пошкоджень та його комплектацію. Після отримання товару пред'явити претензії щодо зовнішнього вигляду (та інші, не пов'язані з функціональними властивостями) буде набагато складніше.

Переконайтеся, що ви видали всі необхідні документи, в першу чергу накладну або чек, паспорт.

Поставте всі необхідні підписи, а потім збережіть документи в надійному місці.

Залишились питання? ТЕЛЕФОНУЙТЕ!