График работы:

Прием заказов: Пн/Пт з 09.00 до 17.00
Выдача, отправка: Пн/Пт з 09.00 до 17.00

Добавьте товары для сравнения
Добавьте товары в желания
Рус
0
Мой заказ

Обмен и возврат

Компания «КОМЕТА» осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:

  1. Обменивать товар надлежащего качества.
  2. Вернуть товар соответствующего качества.
  3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

Какой товар подлежит обмену:

  1. Товар, имеющий квитанцию о покупке в нашем магазине;
  2. Товар, который не был в использовании. В оригинальной упаковке  с сохраненными бирками, ярлыками, пломбами и паспортами;
  3. Товар с заводским браком;
  4. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Внимание!!! Компания «КОМЕТА» не несет ответственность за потерю товарного вида через  транспортировка перевозчиками.

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар нашего менеджера и № декларации отправленной посылки;
  2. После согласия о возврате сообщите № банковской карты для возврата средств;
  3. После получения товара в течение семи рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.
Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за счет покупателя.

Процедура возврата и обмена товара ненадлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар нашего менеджера и прикрепите фото-причину возвращения и № декларации отправленной посылки;
  2. После согласия о возврате сообщите № банковской карты для возврата средств;
  3. После получения товара в течение семи рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.

Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за счет продавца.

Обмен и возврат товара осуществляется транспортными перевозчиками: «Новая почта» 285 отделения г. Киев«Деливери»/ «SAT» адресная доставка на наш офис: Проспект Берестейский, 68/1, г. Киев, Украина, 03113

  • Товары, заказываемые под индивидуальный РАЗМЕР и ЦВЕТ возврату не подлежат;
  • Возвращение осуществляется после получения товара и проверки его целостности и маркировки;
  • При возвращении огнетушителей: невредимый корпус, наличие паспорта, пломбы и чеки;
  • Возвращение осуществляется на карту или денежным переводом в отделение «Новой почты»;
  • Возвращение осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении «Новой почты»«Деливери» или «SAT» продавцом.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, что не подлежат возврату и обмену.

Гарантия

Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.

На все наши товары предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на 12 месяцев со дня изготовления товаров.

На что обратить внимание при покупке?

Получая товар, прежде всего, проверьте отсутствие механических повреждений и его комплектацию. После получения товара предъявить претензии относительно внешнего вида (и другие, не связанные с функциональными свойствами) будет гораздо сложнее.

Убедитесь, что вы выдали все необходимые документы, в первую очередь накладную или чек, паспорт.

Поставьте все необходимые подписи и сохраните документы в надежном месте.

Остались вопросы? ЗВОНИТЕ!

Наверх

Мы заботимся о вашей конфиденциальности

Этот веб-сайт использует файлы cookie для маркетинга и статистических целей, а также для безопасной и оптимальной работы сайта. Вы можете изменить это в настройках вашего браузера. Нажмите на кнопку «Согласиться», чтобы дать согласие на использование файлов cookie. Подробнее можно ознакомиться на странице Пользовательское соглашение.